โพสต์ยอดนิยมจากบล็อกนี้
บุคคลที่มีส่วนร่วมในการจัดการความรู้
บุคคลที่มีส่วนร่วมในการจัดการความรู้ ในกระบวนการการจัดการความรู้ในแต่ละองค์กร ควรประกอบด้วยบุคคลดังต่อไปนี้ 1. “ คุณเอื้อ” คือผู้ที่ทำให้เกิดผลงาน KM มีหน้าที่คัดเลือกหาทีมงานจากหลายสังกัดมาเป็นแกนนำ สนับสนุนทรัพยากรแก่ทีมงานอย่างเต็มที่ ส่งเสริมให้เกิดเวทีแลกเปลี่ยนความรู้ที่เกิดจากความสำเร็จหลากหลายรูปแบบ 2. “ คุณอำนวย” ทำหน้าที่อำนวยความสะดวกในการจัดการความรู้ ส่งเสริมให้เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ และอำนวยความสะดวกต่อการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ทั้งในเชิงกิจกรรม เชิงระบบ และเชิงวัฒนธรรม 3. “ คุณกิจ” ผู้ดำเนินกิจกรรมจัดการความรู้ร้อยละ 90-95 อาจสรุปได้ว่าคุณกิจคือผู้จัดการความรู้ตัวจริง เป็นผู้มีความรู้ ( Explicit Knowledge) และเป็นผู้ต้องมาแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ใช้ หา สร้าง แปลง ความรู้เพื่อการปฏิบัติให้บรรลุถึง “เป้าหมาย/หัวปลา” ที่ตั้งไว้ 4. “ คุณลิขิต” ทำหน้าที่จดบันทึก ในกิจกรรมการจัดการความรู้ อ...
SIPOC คืออะไร? เจาะลึกเครื่องมือ “มองภาพใหญ่” ที่เปลี่ยนคนทำงานให้เป็นมือโปร เคยไหม? ทำงานแทบตายแต่ผลลัพธ์กลับไม่โดนใจลูกค้า หรือบางทีก็เกิดความสับสนว่า “สรุปแล้วใครต้องส่งอะไรให้ใครกันแน่?” หากองค์กรของคุณกำลังเจอปัญหางานสะดุด สื่อสารกันไม่เคลียร์ หรืออยากเริ่มต้นทำ Lean / Six Sigma เครื่องมือตัวแรกที่คุณต้องรู้จักไม่ใช่ซอฟต์แวร์ราคาแพงที่ไหน แต่คือแผนภาพง่ายๆ ที่เรียกว่า SIPOC ครับ I POC: จุดเริ่มต้นของการพัฒนาที่ยั่งยืน (ไม่ใช่แค่แผนภาพ แต่คือรากฐานของมาตรฐาน) ในโลกของการทำงานที่หมุนเร็วและซับซ้อนขึ้นทุกวัน หลายองค์กรมักวิ่งวุ่นกับการแก้ปัญหาที่ปลายเหตุ แต่รู้ไหมครับว่า... กุญแจสำคัญของการพัฒนาอย่างยั่งยืนอาจไม่ได้อยู่ที่การหาเทคโนโลยีล้ำสมัย แต่อยู่ที่การกลับมามอง "ภาพใหญ่" ให้ชัดเจนด้วยเครื่องมือที่ชื่อว่า SIPOC ทำไม SIPOC ถึงไม่ใช่แค่แผนภาพวาดเล่น? หลายคนมองว่า SIPOC (Supplier, Input, Process, Output, Customer) เป็นเพียงขั้นตอนหนึ่งในการทำ ISO หรือ Lean แต่แท้จริงแล้วมันคือ “รากฐานของการสร้างมาตรฐานงาน” ที่แข็งแกร่งที่สุด เพราะเมื่อเรากางภาพ SIPOC ออกมา เราจะเห็นความ...
.png)
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น