การจัดการความรู้ (Knowledge Management: KM)
.png)
การจัดการความรู้ (Knowledge Management: KM) เป็นกระบวนการที่มุ่งเน้นการสร้างและใช้ประโยชน์จากความรู้ภายในองค์กร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน ดังนั้น การวิเคราะห์ขั้นตอนการจัดการความรู้จึงเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จในองค์กร ซึ่งสามารถแบ่งได้เป็นขั้นตอนหลัก ๆ ดังนี้ 1. การระบุและกำหนดความรู้ที่สำคัญ การระบุความรู้ : รวบรวมและระบุแหล่งความรู้ที่มีอยู่ในองค์กร เช่น ข้อมูลจาก บุคลากร เอกสาร คู่มือการทำงาน การกำหนดความรู้ที่สำคัญ : วิเคราะห์และเลือกความรู้ที่มีความสำคัญและมีผลต่อการบรรลุเป้าหมายขององค์กร 2. การสร้างและเก็บรักษาความรู้ การสร้างความรู้ใหม่ : ส่งเสริมการวิจัยและพัฒนา หรือการทำงานร่วมกันระหว่างทีมงานเพื่อสร้างความรู้ใหม่ การเก็บรักษาความรู้ : ใช้เทคโนโลยีในการจัดเก็บข้อมูล เช่น ฐานข้อมูลความรู้ ระบบ คลาวด์ เพื่อให้เข้าถึงได้ง่ายและปลอดภัย 3. การแบ่งปันความรู้ การเผยแพร่ความรู้ : ใช้ช่องทางต่าง ๆ เช่น การประชุม การอบรม หรือระบบออนไลน์ เพื่อให้ บุคลากร ทุกคนสามารถเข้าถึงความรู้ได้ การสร้างชุมชนแห่งการเรียนรู้ : ส่งเสริมให้เกิดการแลกเปลี่ยน
.png)